CONDITIONS GENERALE DE VENTE

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente constituent, conformément à l’article L. 441-6 du Code de commerce, le socle unique de la relation commerciale. Elles sont de plein droit applicables aux commandes reçues par la société WEBDYN, société anonyme à directoire et conseil de surveillance, ayant son siège social sis 24 rue des Gaudines, 78100 Saint-Germain en Laye, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 414 834 028 (ci-après le « Fournisseur »), pour la fourniture de biens matériels (ci-après les « Produits ») ou de services (ci-après les « Services »), tels que définis dans le bon de commande reçu par le Fournisseur ou le contrat dont les Produits ou les Services sont l’objet et référençant expressément les présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserves, à toutes les commandes de Produits et/ou Services reçues par le Fournisseur, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du client (ci-après le « Client ») et notamment ses conditions générales d’achat. Conformément à la règlementation en vigueur, les présentes conditions générales de vente sont systématiquement communiquées à tout Client qui en fait la demande, pour lui permettre de passer commande auprès du Fournisseur. Elles sont également communiquées à tout Client préalablement à la conclusion d’une convention unique visée à l’article L. 441-7 du Code de commerce, dans les délais légaux. Les renseignements figurant sur les catalogues, prospectus et tarifs du Fournisseur sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment, le Fournisseur se réservant le droit d’y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles.

Commande

Les ventes de Produits et/ou de Services ne sont parfaites qu’après établissement d’un devis détaillant les Produits et/ou Services, la quantité, le prix ainsi que les délais et modalités de règlement, et par acceptation expresse et par écrit de la commande du Client par le Fournisseur, matérialisée par un accusé de réception émanant du Fournisseur. En cas de modification quelconque d’une commande, les conditions antérieurement accordées ne peuvent être reconduites sans accord exprès et par écrit du Fournisseur.

Prix

Les Produits et/ou Services sont fournis aux tarifs du Fournisseur en vigueur au jour de la commande, selon le devis préalablement établi par le Fournisseur et accepté par le Client conformément aux stipulations de l’article 2 ci-dessus. Les prix s’entendent nets et hors taxes. Une facture est établie par le Fournisseur et remise au Client lors que chaque fourniture de Produits et/ou Services.

Délais de livraison des Produits et/ou Services

Les délais de livraison communiqués au Client pat le Fournisseur sont exclusivement donnés à titre indicatif. Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas justifier l’annulation de la commande par le Client, ou le paiement d’une indemnité quelconque ou l’application de pénalités de retard.

Le Fournisseur est dégagé de plein droit de tout engagement de délai relatif à ses livraisons de Produits et/ou de Services et se réserve le droit de les suspendre dans le cas où les conditions de règlement convenues n’auraient pas été respectées par le Client ou en cas de force majeure.

Transports et livraisons des Produits

Les Produits sont expédiés port, emballage et assurance à la charge du Client. L’assurance étant contractée par le Fournisseur jusqu’au lieu de livraison.

Aucun recours ne pourra être exercé contre le Fournisseur pour pertes, avaries ou dommages subis par les Produits si un constat n’a pas été envoyé au transporteur dans un délai maximum de deux jours à compter de la réception des Produits par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce constat devra stipuler des réserves caractérisées.

Retour de Produits

Aucun Produit ne pourra être retourné au Fournisseur sans son accord préalable écrit. Le retour ne pourra concerner que des Produits n’ayant subi aucune modification et dans leur emballage d’origine. Les frais de transport et de remise en stock sont à la charge du Client.

Réserve de propriété

Les Produits resteront la propriété du Fournisseur jusqu’au règlement intégral de leurs prix par le Client, nonobstant l’acceptation de tout effet de commerce.

Conditions de règlement

Pour tout Client ne possédant pas de compte, le règlement est dû comptant à la commande.

Pour tout Client possédant un compte, les règlements sont dus dans les 30 jours suivant la réception d’une facture.

Garantie - Responsabilité

Sauf stipulation contraire, la garantie est de 24 mois à dater du jour de la livraison des Produits et/ou Services. En aucun cas, l’échange de pièce ou la réparation ne pourra prolonger la période de garantie. La réparation est faîte dans les ateliers du vendeur, les frais de renvoi du matériel étant à la charge des expéditeurs.

Le Fournisseur garantit, conformément aux dispositions légales, le Client, contre tout défaut de conformité des Produits et/ou Services et tout vice caché, provenant d’un défaut de conception ou de fourniture desdits Produits et/ Services à l’exclusion de toute négligence ou faute du Client. La responsabilité du Fournisseur ne peut être engagée qu’en cas de faute ou de négligence prouvée et est limitée aux préjudices directs à l’exclusion de tout préjudice indirect, de quelque nature que ce soit. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer le Fournisseur, par écrit, de l’existence des vices dans un délai maximum de sept (7) jours à compter de leur découverte. Le Fournisseur rectifiera ou fera rectifier, à ses frais exclusifs, selon les modalités adéquates et agréées par le Client, les Produits et/ou Services jugés défectueux. En tout état de cause, au cas où la responsabilité du Fournisseur serait retenue, la garantie du Fournisseur serait limitée au montant HT payé par le Client pour la fourniture des Produits et/ou Services.

Droit de propriété intellectuelle

Aucune stipulation des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprétée comme conférant au Client un droit de propriété intellectuelle ou une licence de quelque type que ce soit sur les droits de propriété intellectuelle détenus par le Fournisseur (propriété industrielle et propriété littéraire et artistique) tels que brevets, dessins et marques, droits d’auteur ou tout dépôt pour enregistrement de ces derniers.

 

La divulgation d’informations par le Fournisseur au Client ne peut en aucun cas être interprétée comme conférant à ce dernier, de manière expresse ou implicite, un droit quelconque sur ces informations ou sur les connaissances scientifiques et techniques, sur les matières, inventions, découvertes, savoir-faire, améliorations de ce savoir-faire ou secrets des affaires auxquelles se rapportent ces informations.

 

Il est entendu que la technologie, la méthodologie et le savoir-faire utilisés, mis en œuvre ou développés par le Fournisseur dans le cadre de la fourniture de Produits et/ou Services au Client (notamment, sans que cette liste soit limitative, les documents, études, logiciels, plans et méthodes) demeurent sa propriété exclusive. Toute licence éventuellement accordée par le Fournisseur à un Client fera l’objet d’un contrat spécifique (incluant notamment une redevance).

Réception

Toute réclamation concernant la réception de Produits et/ou de Services doit être effectuée dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de la réception. Elle ne saurait être interprétée comme une condition suspensive de la vente et du règlement, le client bénéficiant à cet égard des garanties juridiques normales en matière de vente, selon les dispositions du Code civil.

Juridiction

En cas de contestation de tout ou partie des présentes conditions de vente comme toutes celles pouvant naître de l’exécution d’une quelconque commande, il est fait attribution de juridiction au TRIBUNAL DE COMMERCE DU SIEGE SOCIAL DU FOURNISSEUR.

Annexes et autres documents

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Annexes et autres documents

FAQ

Non, le concentrateur n’est pas capable de déchiffrer les données des équipements WM-BUS car il n’embarque pas de coffre-fort afin de garantir la sécurité des clés de chiffrage de vos équipements. Les données récupérées sont déposées sans modification (sans déchiffrage) par le concentrateur sur votre serveur distant.

Veuillez vérifier ces points dans cet ordre :

  • le niveau de la pile : si la pile est trop basse ou vide, le produit ne fonctionnera pas correctement ou plus du tout.
  • Le niveau de réception du modem : un mauvais signal au niveau du modem peut également empêcher le concentrateur de déposer les fichiers. Voir pour déplacer le produit ou installer une antenne externe pour améliorer la qualité du signal.
  • Le dernier fichier de configuration : un mauvais fichier de configuration peut bloquer le produit.

À distance, en vérifiant les fichiers déposés périodiquement si la configuration du produit a bien été faite.

À proximité, en passant l’aimant sur le haut du produit, vous entendrez 3 bips courts retentir.

Remplacer le produit et injecter la configuration de l’ancien produit dans le nouveau. Si une liste blanche est utilisée, ne pas oublier de l’injecter dans le nouveau produit également.

Annexes et autres documents

Autres manuels

Notes d'Application

FAQ

CONFIGURATION DE LA PASSERELLE

Commencer par vérifier que les paramètres IP de l’ordinateur sont compatibles avec l’adresse IP de la WebdynSunPM (par défaut 192.168.1.12) Lancer un navigateur Web (Chrome, Firefox, Edge, Safari, …) et saisir l’adresse IP du concentrateur WebdynSunPM dans la barre d’adresse. Une page d’authentification va s’afficher : Les accès par défaut sont :
Identifiant Mot de passe
userhigh high
Cliquer sur « Login »
Il existe deux solutions de configuration, via l’interface web et via SMS :
  • Configuration via l’interface web :
Etablir tout d’abord une connexion au concentrateur en se connectant dessus pour accéder à la configuration des serveurs : Saisir le mode de connexion « Ethernet » ou « modem » : Dans le cas d’une configuration par Ethernet, veiller à ce que les paramètres IP soient compatibles avec l’accès au serveur d’après la configuration du réseau local du concentrateur. Dans le cas d’une connexion par Ethernet, la configuration doit être compatible avec la topologie du réseau local du concentrateur afin qu’il puisse accéder aux serveurs. Cette configuration se fait via la page de configuration « Networks » (voir chapitre 3.2.2.3 : « Réseaux (Networks) »). Dans le cas d’une connexion par modem, la configuration du modem doit être correcte avant de pouvoir effectuer une connexion. Cette configuration se fait dans la page de configuration « Modem » (voir chapitre 3.2.2.4 : « Modem »). Les paramètres des serveurs à configurer au minimum sont les suivants : Il faut donc configurer les champs : « Interface », « Type », « Server type », « Address », « Port », « Login » et « Password ». Les autres champs peuvent être laissés aux valeurs par défaut à condition que les répertoires aient été créés correctement auparavant. Voir chapitre 3.1.2 : « Fichiers de configuration » pour plus de détails.
  • Configuration par SMS :
La configuration par SMS nécessite l’envoi des commandes suivantes :
      • Apn: pour configurer l’APN de la carte SIM. (voir chapitre 4.2 : « Commande de configuration du modem « apn »)
      • Ftp: pour configuration le serveur FTP qui va contenir la configuration du concentrateur (voir chapitre 4.3 : « Commande de configuration du FTP « ftp » »).
      • Connect : pour lancer la connexion au serveur FTP et charger la configuration (voir chapitre 4.1: « Commande de connexion « connect » 

L’accès au serveur FTP dépend de la solution adoptée.

Si vous avez choisi un portail, les identifiants d’accès au serveur FTP vous est communiqué par celui-ci.

Si vous voulez utiliser votre propre serveur FTP, veuillez vous rapprocher de votre administrateur réseau.

Pour toutes autres configurations et pour déterminer la solution qui convient le mieux, il faut se rapprocher du service commercial Webdyn qui saura conseiller et rediriger vers les interlocuteurs pertinents : contact@webdyn.com

UTILISATION GENERALE DE LA PASSERELLE

Il existe 2 méthodes pour forcer un retour aux paramètres usine du concentrateur :
  • Appuyer sur le bouton Retour Usine du concentrateur pendant 20 secondes :
Attendre. Le concentrateur va redémarrer avec sa configuration usine.
  • Si une carte SIM est installée et configurée, un SMS « factory » permet également d’effectuer un retour usine. Il suffit d’envoyer le SMS « factory » au numéro de téléphone de la carte SIM (voir chapitre 4.7: « Commande de retour usine « factory » »)

Il est possible d’envoyer des commandes aux équipements connectés si celui-ci les accepte.

La WebdynSunPM mémorise jusqu’à 50Mo de données non compressées par équipement déclaré.

En cas de non-accès au serveur distant, le concentrateur WebdynSunPM peut donc stocker les données pendant plusieurs mois.

Le temps maximum de stockage de données varie en fonction du nombre de données à collecter et de la fréquence de la collecte configurée.

La durée moyenne de sauvegarde varie entre 3 et 4 mois.

La durée de vie moyenne de la batterie est de 5 ans.

Elle peut varier selon l’environnement de l’installation.

Tous nos produits sont garantis 2 ans.

Pour plus d’information, consultez nos conditions générales de vente.

Le volume de données dépend des fichiers échangés.

La moyenne est de l’ordre de 5 Mo par mois et varie pour chaque installation.

COMPATIBILITE DES ONDULATEURS

Voir chapitre 1.4 : « Équipements supportés ».

Compatibilité des équipements modbus :

  • Vérifier qu’il possède une sortie TIC
  • Utiliser une paire torsadée blindée pour le câblage
  • Vérifier que la sortie TIC est activée sur le compteur
  • Pour les compteurs PME/PMI, vérifier la vitesse du flux TIC et la polarisation
  • Compteur « Bleu » électronique monophasé multi tarifs (CBEMM)
  • Compteur « Bleu » électronique monophasé multi tarifs (CBEMM – évolution ICC)
  • Compteur « Bleu » électronique triphasé multi tarifs (CBETM)
  • Compteur « Jaune » électronique (CJE)
  • Compteur « Interface Clientèle Emeraude » (ICE)
  • Compteur « Interface Clientèle Emeraude à quatre quadrants » (ICE-4Q)
  • Compteur « Saphir »
  • Compteur « PME-PMI »
  • Compteur « Linky »

Annexes et autres documents

  • Liste des onduleurs compatibles avec la WebdynSun
  • Annexes des onduleurs
  • Supervision équipement Modbus
  • WARNING : Pour les anciens produits qui disposent d’une carte SIM avec un code PIN à 0000 , la mise à jour vers la version 4.07.02 sera fonctionelle.

    Second cas : Si la carte SIM avec un code PIN à 0000 est utilisée dans cette version (4.07.02), le passage vers une mise à jour antérieure est interdit.

FAQ

CONFIGURATION DE LA PASSERELLE WEBDYNSUN

  • Commencez par vérifier que les paramètres IP de votre ordinateur sont compatibles avec l’adresse « IP » de la WebdynSun (par défaut : 192.168.1.12). 
  • Puis lancez un navigateur Web (Firefox ou IE) et saisissiez l’adresse IP de la WebdynSun dans la barre d’adresse. Une page d’authentification va s’afficher : 

 Les accès par défaut sont :
Nom d’utilisateur : userhigh
Mot de passe : high 

  • Cliquez sur « se connecter »  

Il existe deux types de configuration, via l’interface web et via SMS.

Configuration via l’interface web :

1/ Accédez à la page de configuration avec l’adresse IP du concentrateur (par défaut 192.168.1.12)

2/ Allez dans l’onglet Configuration.

3/ Sélectionnez le mode de connexion Ethernet ou modem :

Dans le cas d’une connexion via le réseau local (Ethernet) :

  • Editez les paramètres IP de la WebdynSun en lui attribuant une adresse compatible avec le réseau.

Attention, tous les champs doivent être renseignés d’après la configuration de votre réseau local.

Dans le cas d’une connexion via le réseau GPRS (Modem) :

  • Modifiez les paramètres de connexion du modem GPRS, en se basant sur les paramètres fournis par votre opérateur mobile.

4/ Editez les paramètres du serveur FTP.

5/ Valider les modifications.

6/ Redémarrez la passerelle WebdynSun afin que les nouveaux paramètres soient pris en compte.

7/ Dans le menu, cliquez sur l’onglet « installation », puis le sous-onglet « connexion » et lancez la connexion.

Configuration via SMS :

Ce mode de configuration nécessite l’utilisation d’une carte SIM active avec une option data et un code PIN qui doit être, soit « 0000 », soit désactivé.
La carte SIM doit être insérée dans le boitier avant la mise sous tension du produit.
Après la mise sous tension du produit envoyez les SMS suivants au numéro de la carte SIM précédemment insérée :

SMS de configuration de l’APN :
Après remplacement des champs génériques par ceux de votre opérateur, envoyez le SMS* suivant :
apn=apn_name;usr=user_name;pwd=password;

Remplacez les champs du SMS ci-dessus avec les informations suivantes :

  • apn_name : Nom de l’APN fourni par votre opérateur mobile
  • user_name : Identifiant APN fourni par votre opérateur mobile
  • password : Mot de passe APN fourni par votre opérateur mobile

SMS pour la configuration FTP :
Après remplacement des champs génériques par ceux de votre serveur FTP, envoyez le SMS* suivant :

Ftp=server_name:user_name:password:port;

Remplacez les champs du SMS ci-dessus avec les informations suivantes :

  • server_name : Adresse du serveur FTP
  • user_name : Identifiant du compte FTP
  • Password : Mot de passe du compte FTP
  • Port : Port du serveur FTP (par défaut port 21)

SMS de connexion :

Envoyez par SMS* le mot « connect » pour lancer une connexion au serveur FTP

*Attention : la mise en forme du SMS doit être strictement identique à celle-ci-dessus (ex : pas d’espace entre les caractères, …)

 UTILISATION GÉNÉRALE DE LA PASSERELLE WEBDYNSUN

Il existe 2 méthodes pour reseter la passerelle.

Si le mode de connexion est en Ethernet :

  • Débranchez le secteur
  • Enlevez le couvercle
  • Débranchez la batterie
  • Mettez le dip Switch 2 présent sur la carte de la WebdynSun en position « ON »
  • Démarrez la WebdynSun en la branchant seulement sur secteur
  • Attendre que toutes les leds clignotent puis s’arrêtent de clignoter (3 à 5 min).
  • Débranchez le secteur
  • Remettez le dip Switch 2 sur « OFF»
  • Rebranchez la batterie
  • Rebranchez le Secteur, la WebdynSun démarre normalement.

S’il y a une carte SIM insérée dans le concentrateur :

  • Envoyer un SMS contenant le mot « factory » au numéro de la carte SIM insérée.

N.B. : Le reset de la passerelle restaure la configuration à son état d’origine. Attention, les données seront conservées mais pas les paramétrages spécifiques. Il faut donc configurer à nouveau tous les paramètres.

Il est possible d’envoyer des commandes aux équipements connectés sauf à certains onduleurs ou esclaves Modbus qui n’acceptent pas les requêtes d’écriture.

Pour les équipements qui le permettent, il est possible de créer des fichiers de commande sur le serveur FTP.

La capacité de la mémoire de la WebdynSun est d’environ 100Mo.
En cas de non accès au serveur distant, le concentrateur WebdynSun peut donc stocker les données pendant plusieurs mois.

Le temps maximum de stockage de données varie en fonction du nombre de données à collecter.

La durée moyenne de sauvegarde varie entre 3 et 4 mois.

La durée de vie moyenne de la batterie est de 5 ans.

Elle peut varier selon l’environnement de l’installation.

Oui on peut envoyer des données sur un automate si ce dernier intègre le protocole Modbus.

Le fichier de configuration « Report » permet au concentrateur WebdynSun d’écrire automatiquement les valeurs lues sur un esclave Modbus.

Tous nos produits sont garantis 2 ans.

Pour plus d’information, consultez nos conditions générales de vente.

Les fichiers déposés par la passerelle WebdynSun sont compressés en format Gz.

Les données contenues dans ces fichiers sont structurées au format csv.

Le volume de données dépend des fichiers échangés.

La moyenne est de l’ordre de 5 Mo par mois et varie pour chaque installation.

 COMPATIBILITÉ DES ONDULEURS AVEC LA PASSERELLE WEBDYNSUN

Il est possible de connecter des onduleurs de différentes marques sur le port RS485(B) ou via le port Ethernet si le protocole des onduleurs est basé sur le protocole Modbus (RTU ou TCP).

Toutefois, il n’est pas possible de connecter des onduleurs de marques différentes sur le même port RS485(A).

Pour connaitre la liste des onduleurs compatibles, référez-vous à la page produit de la passerelle de données WebdynSun.

  • Vérifiez si le bon protocole onduleur est sélectionné avant de lancer la détection :

  • Vérifiez le câblage et la configuration des onduleurs en se basant sur les annexes onduleurs.
  • Vérifiez que les onduleurs ne soient pas en mode OFF ou stand-by.
  • Vérifiez que les bouchons de fin de lignes sur le Bus RS 485(A) soient activés.

COMPATIBILITÉ AVEC LES ÉQUIPEMENTS MODBUS

Oui, il faut configurer l’équipement à connecter et créer son fichier de définition Modbus.

La configuration est principalement basée sur les paramètres série de bus RS485 ou les paramètres IP.

Oui, il est possible de connecter différents équipements Modbus sur le même port RS485 (B).

Toutefois, pour qu’ils puissent communiquer ensemble, ils doivent avoir les mêmes paramètres de communication (paramètres de bus ou paramètres IP compatibles).

COMPATIBILITÉ AVEC LES COMPTEURS TIC

  • Vérifiez qu’il possède une sortie TIC
  • Utilisez une paire torsadée blindée pour le câblage
  • Vérifiez que la sortie TIC est activée sur le compteur
  • Pour les compteurs PME/PMI, vérifiez la vitesse du flux TIC
  • Pour les compteurs Landis+Gyr L18C5, vérifiez que le flux TIC sortant est cohérent
  • Pour les compteurs Schlumberger tarif jaune, ajoutez une résistance entre 200 et 300 Ohms entre les bornes de l’entée TIC et la WebdynSun.
  • Compteur « Bleu » électronique monophasé multitarifs (CBEMM)
  • Compteur « Bleu » électronique monophasé multitarifs (CBEMM – évolution ICC)
  • Compteur « Bleu » électronique triphasé multitarifs (CBETM)
  • Compteur « Jaune » électronique (CJE)
  • Compteur « Interface Clientèle Emeraude » (ICE)
  • Compteur « Interface Clientèle Emeraude à quatre quadrants » (ICE-4Q)
  • Compteur « PME-PMI»

Annexes et autres documents

  • Warning – Firmware – mise à jour V4.07.02 Pour les anciens produits qui
    disposent d’une carte SIM avec un code PIN à 0000 , la mise à jour vers la
    version 4.07.02 sera fonctionnelle. 
    Second cas : Si la carte SIM avec un code PIN à 0000 est utilisée dans cette version (4.07.02), le passage vers une mise à jour antérieure est interdit. 

Annexes et autres documents

  • WARNING :  Pour les anciens produits qui disposent d’une carte SIM avec un code PIN à 0000 , la mise à jour vers la version 4.07.02 sera fonctionelle.

    Second cas : Si la carte SIM avec un code PIN à 0000 est utilisée dans cette version (4.07.02), le passage vers une mise à jour antérieure est interdit. 

Annexes et autres documents

FAQ

Annexes et autres documents

FAQ

Annexes et autres documents

FAQ

Annexes et autres documents

FAQ

CONFIGURATION DE LA GATEWAY WEBDYNRF

  • Dans le cas où le fichier est supprimé du répertoire après connexion du concentrateur WebdynRF, le problème est généralement dû à une erreur du format de fichier. Les fichiers de configuration et de commande doivent respecter le format décrit dans les fichiers schéma (XSD).
    Pour vérifier la cohérence d’un schéma, ouvrez le fichier XML avec l’éditeur de texte Notepad++ et installez le complément « XML Tool ». Copiez ensuite le fichier XSD correspondant au fichier XML dans le même répertoire, et sélectionnez dans XML Tool « Validate now ». Les erreurs détectées par l’outil doivent s’afficher.
  • Dans le cas où le fichier n’est pas supprimé du serveur, le problème le plus courant est que le fichier n’a pas été déposé au bon endroit. Le fichier doit être disponible sur le serveur dans le répertoire « INBOX », et dans le sous-répertoire ayant pour nom l’uid du produit (exemple « /INBOX/0045CE/ »).

 UTILISATION GÉNÉRALE DE LA GATEWAY WEBDYNRF

La quantité de données échangées sur le réseau GPRS varie en fonction de la configuration. Cependant, on peut estimer une consommation de l’ordre de 5Mo / mois.

Le concentrateur WebdynRF consomme en moyenne environ 250mA.

Il existe 2 modes de mise à jour de firmware :
La mise à jour locale :
Sur l’interface de configuration de la WebdynRF, accédez à l’onglet « Actions », et sélectionnez l’updater dans le menu « File upload » avant de cliquer sur le bouton « Upload »

La mise à jour à distance :
Téléchargez le serveur FTP le fichier contenant l’updater (fichier avec l’extension « .bz2 ») dans le répertoire « BIN ». Puis déposez la commande de mise à jour dans le répertoire INBOX correspondant à votre concentrateur (« INBOX/« , avec , l’identifiant du concentrateur concerné)

La commande de mise à jour doit respecter le format suivant:

      updater.tar.bz2
      checksum_md5

updater.tar.bz2
checksum_md5

Avec :

  • updater.tar.bz2 : Nom du fichier updater téléchargé dans le répertoire « BIN »
  • checksum_md5 : Code md5 du fichier updater

Une absence de connexion au serveur FTP peut s’expliquer par un problème de connexion au réseau (Ethernet ou GPRS), par un problème d’ouverture de session FTP ou par un non déclenchement de la connexion.

En cas de problème de connexion au réseau, vérifiez les points suivants:

  • Ethernet :
    • Mode du modem à « off » ou « alwaysoff »
    • Champs « Gateway » correctement saisi
    • Au moins un serveur DNS doit être configuré
  • GPRS :
    • Mode du modem à « on »
    • APN, identifiant APN et mot de passe APN correctement saisis
    • Numéro d’appel GPRS à « *99***1# »

En cas de problème d’ouverture de session, vérifiez les points suivants:

  • Paramètres FTP incorrects
  • Port TCP 21 fermé en sortie
  • Problème de résolution du nom de domaine: le serveur DNS n’est pas précisé

En cas de non déclenchement de la connexion :

Dans ce cas, seule la connexion automatique ne fonctionne pas. Le problème est généralement dû à une mauvaise configuration des schedules. Attention, l’ID des schedules doit être un entier.

 UTILISATION PARTICULIÈRE DE LA PASSERELLE WEBDYNRF WIRELESS M-BUS

Pour que les données des modules WM-bus soient remontées, il faut :

  • Choisir le mode correspondant aux modules utilisés (S, T ou N)
  • Définir les modules ou groupes de modules à traiter

Un module peut être défini de manière unique par l’ensemble des champs ci-dessous :

  • Id
  • Manufacturer
  • Version
  • Medium

Dans le cas où les données d’un module seraient cryptées, il est possible de définir la clé de cryptage de ce module dans le champ « Key ».

Afin de simplifier la saisie des modules à traiter, il possible de définir un groupe de module respectant les champs saisis. Les autres champs seront alors laissés vides (ci-dessous un exemple de configuration permettant de récupérer l’ensemble des modules du manufacturer Webdyn (WDN) avec pour clé de cryptage « 00000000000000000000000000000000 ».

  •   Id : 
  •   Manufacturer : WDN
  •   Medium :
  •   Version : 
  •   Label : Webdyn
  •   Key : 00000000000000000000000000000000

Remarque : Pour que les modules (filtres) saisis soient pris en compte, le mode « ByPass filter » doit être désactivé.

UTILISATION PARTICULIÈRE DE LA WEBDYNRF WAVENIS

La connexion de l’outil au concentrateur est réalisée via l’accès installateur (install).

Il faut donc utiliser le mot de passe installateur (par défaut « middle »), et non celui de l’administrateur (par défaut « high »)

Les statuts remontés par le concentrateur WebdynRF sont les valeurs brutes contenues dans les modules Wavenis. Elles sont remontées sans interprétation. Pour plus de détails, se référer aux manuels des modules Coronis.

Annexes et autres documents

FAQ

CONFIGURATION DE LA GATEWAY WEBDYNRF

  • Dans le cas où le fichier est supprimé du répertoire après connexion du concentrateur WebdynRF, le problème est généralement dû à une erreur du format de fichier. Les fichiers de configuration et de commande doivent respecter le format décrit dans les fichiers schéma (XSD).
    Pour vérifier la cohérence d’un schéma, ouvrez le fichier XML avec l’éditeur de texte Notepad++ et installez le complément « XML Tool ». Copiez ensuite le fichier XSD correspondant au fichier XML dans le même répertoire, et sélectionnez dans XML Tool « Validate now ». Les erreurs détectées par l’outil doivent s’afficher.
  • Dans le cas où le fichier n’est pas supprimé du serveur, le problème le plus courant est que le fichier n’a pas été déposé au bon endroit. Le fichier doit être disponible sur le serveur dans le répertoire « INBOX », et dans le sous-répertoire ayant pour nom l’uid du produit (exemple « /INBOX/0045CE/ »).

 UTILISATION GÉNÉRALE DE LA GATEWAY WEBDYNRF

La quantité de données échangées sur le réseau GPRS varie en fonction de la configuration. Cependant, on peut estimer une consommation de l’ordre de 5Mo / mois.

Le concentrateur WebdynRF consomme en moyenne environ 250mA.

Il existe 2 modes de mise à jour de firmware :
La mise à jour locale :
Sur l’interface de configuration de la WebdynRF, accédez à l’onglet « Actions », et sélectionnez l’updater dans le menu « File upload » avant de cliquer sur le bouton « Upload »

La mise à jour à distance :
Téléchargez le serveur FTP le fichier contenant l’updater (fichier avec l’extension « .bz2 ») dans le répertoire « BIN ». Puis déposez la commande de mise à jour dans le répertoire INBOX correspondant à votre concentrateur (« INBOX/« , avec , l’identifiant du concentrateur concerné)

La commande de mise à jour doit respecter le format suivant:

      updater.tar.bz2
      checksum_md5

updater.tar.bz2
checksum_md5

Avec :

  • updater.tar.bz2 : Nom du fichier updater téléchargé dans le répertoire « BIN »
  • checksum_md5 : Code md5 du fichier updater

Une absence de connexion au serveur FTP peut s’expliquer par un problème de connexion au réseau (Ethernet ou GPRS), par un problème d’ouverture de session FTP ou par un non déclenchement de la connexion.

En cas de problème de connexion au réseau, vérifiez les points suivants:

  • Ethernet :
    • Mode du modem à « off » ou « alwaysoff »
    • Champs « Gateway » correctement saisi
    • Au moins un serveur DNS doit être configuré
  • GPRS :
    • Mode du modem à « on »
    • APN, identifiant APN et mot de passe APN correctement saisis
    • Numéro d’appel GPRS à « *99***1# »

En cas de problème d’ouverture de session, vérifiez les points suivants:

  • Paramètres FTP incorrects
  • Port TCP 21 fermé en sortie
  • Problème de résolution du nom de domaine: le serveur DNS n’est pas précisé

En cas de non déclenchement de la connexion :

Dans ce cas, seule la connexion automatique ne fonctionne pas. Le problème est généralement dû à une mauvaise configuration des schedules. Attention, l’ID des schedules doit être un entier.

 UTILISATION PARTICULIÈRE DE LA PASSERELLE WEBDYNRF WIRELESS M-BUS

Pour que les données des modules WM-bus soient remontées, il faut :

  • Choisir le mode correspondant aux modules utilisés (S, T ou N)
  • Définir les modules ou groupes de modules à traiter

Un module peut être défini de manière unique par l’ensemble des champs ci-dessous :

  • Id
  • Manufacturer
  • Version
  • Medium

Dans le cas où les données d’un module seraient cryptées, il est possible de définir la clé de cryptage de ce module dans le champ « Key ».

Afin de simplifier la saisie des modules à traiter, il possible de définir un groupe de module respectant les champs saisis. Les autres champs seront alors laissés vides (ci-dessous un exemple de configuration permettant de récupérer l’ensemble des modules du manufacturer Webdyn (WDN) avec pour clé de cryptage « 00000000000000000000000000000000 ».

  •   Id : 
  •   Manufacturer : WDN
  •   Medium :
  •   Version : 
  •   Label : Webdyn
  •   Key : 00000000000000000000000000000000

Remarque : Pour que les modules (filtres) saisis soient pris en compte, le mode « ByPass filter » doit être désactivé.

UTILISATION PARTICULIÈRE DE LA WEBDYNRF WAVENIS

La connexion de l’outil au concentrateur est réalisée via l’accès installateur (install).

Il faut donc utiliser le mot de passe installateur (par défaut « middle »), et non celui de l’administrateur (par défaut « high »)

Les statuts remontés par le concentrateur WebdynRF sont les valeurs brutes contenues dans les modules Wavenis. Elles sont remontées sans interprétation. Pour plus de détails, se référer aux manuels des modules Coronis.

Annexes et autres documents

  • WARNING :  Pour les anciens produits qui disposent d’une carte SIM avec un code PIN à 0000 , la mise à jour vers la version 4.07.02 sera fonctionelle.

    Second cas : Si la carte SIM avec un code PIN à 0000 est utilisée dans cette version (4.07.02), le passage vers une mise à jour antérieure est interdit.